• Новинки
  • Распродажа
  • Акции
  • Доставка
  • Оплата
  • Контакты
  • Статьи

Оплата, доставка и возврат

По техническим причинам наши операторы смогут связаться с Вами для подтверждения заказа сегодня после 18.00

Заказ
Оплата
Доставка

Скидки
Отказ
Возврат/обмен

 

Заказ

Заказ можно сделать на сайте круглосуточно, а по телефону в рабочее время.
Если заказ сделан через корзину, то наши менеджеры свяжутся с вами в течении 1 часа.
Заказы оформленные на сайте после 18:40 обзваниваются на следующий рабочий день.

 

Оплата

Способы оплаты:

  • Наличными курьеру, при получении
  • Электронными деньгами Яндекс или Webmoney (после согласования с менеджером)
  • Безналичным деньгами как для юридических, так и физических лиц (после выставления счета) 

Все необходимые документы предоставляются.

 

Доставка

Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после согласования с менеджером.


Доставка по Москве

 

  • Заказ на сумму до  999 руб. - доставка 300 руб.
  • Заказ на сумму до 1999 руб. - доставка 250 руб.
  • Заказ на сумму до 2999 руб. - доставка 190 руб.
  • Заказ на сумму от 3000 руб. - доставка бесплатная.
  • Минималья сумма заказа - 500 руб

 

Заказ общим весом до 15 кг доставляется до квартиры, свыше 15 кг – только до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.

Крупногабаритный товар - дополнительно к стандартной доставке 200 рублей.
Крупногабаритный товар по Москве на сумму свыше 15 000 рублей доставляется бесплатно!

 

Доставка за МКАД

1 км - 30 руб. Дополнительно к стандартной стоимости.
Доставка за Мкад в будни осуществляется без ограничения по временному интервалу.

Рассчет за киллометраж производится на месте по факту того сколько курьер проехал от МКАД до места назначения.

 

Доставка в регионы

  • Сумма заказа не менее 1000 руб.
  • Предоплата 100% (безналичными или электронными деньгами)
  • Резерв держится 3 дня (после чего заказ расформировывается)
  • Доставка осуществляется транспортными компаниями (оплачивается клиентом)

Возврат неиспользованных средств осуществляется тем же способом, что и получение. Коммиссия за денежный перевод, оплачивается клиентами.

Подробнее о транспортных компаниях и тарифах - в разделе Регионы


Самовывоз

  • Обязательное резервирование (товар не всегда находится на нашем складе)
  • Резерв держится 3 дня
  • Часы приемов в рабочие дня с 9:30 до 18:30
  • На самовывоз действует скидка 7%, на крупногабаритный товар 5%


Сборка товара

  • При оформлении заказа не забудьте заказать эту услугу
  • Сборка товара составляет 10% от стоимости товара, но не менее 1000 руб.
  • Стоимость сборки деревянных комплексов 15%
  • Оплата заказа производится ДО сборки
  • Услуга сборки оплачивается после ее завершения

 

Скидки

Наш интернет магазин предоставляет скидки постоянным покупателям, а также в зависимости от суммы заказа.

Постоянным покупателем считается клиент, сделавший более одного заказа.

Постоянным клиентам предоставляется - скидка 3% на все заказы.

Далее от суммы заказа:
от  30 000 руб - скидка  4%
от  50 000 руб - скидка  5%
от  80 000 руб - скидка  6%
от 100 000 руб - скидка  7%
от 150 000 руб - скидка  8%
от 200 000 руб - скидка 10%
от 300 000 руб - скидка 12%
от 500 000 руб - скидка 15%

Оптовым покупателям также предоставляются скидки, подробнее в разделе Детским садам и оптовикам

 

Отказ от товара

Отказаться от заказа можно в любое время до получения.

В случае отказа от товара надлежащего качества на месте - клиент оплачивает вызов курьера - 250 рублей.

В офисе:

При бесплатной доставке заказе (от 2000рублей) вычитается доставка до клиента – 250 рублей

Если клиент уже оплачивал доставку 150 рублей, то вычитается 100 рублей

Если доставка стоила 250 рублей, то возврат бесплатно.

По адресу клиента:

При бесплатной доставке заказе (от 2000рублей) вычитается доставка до клиента – 500 рублей

Если клиент уже оплачивал доставку 150 рублей, то вычитается 350 рублей

Если доставка стоила 250 рублей, то вычитается 250 рублей.

Большая просьба с пониманием отнестись к этому, это минимальная сумма, которая компенсирует потраченное время, чтобы обработать и собрать Ваш заказ, оплатить услуги курьеров.

То, что товар не подошел не отменяет всего вышеперечисленного.


Обмен товара или денежное возмещение

Товары, заказанные в нашем Интернет - магазине принимаются к возврату и обмену в течение 14 дней со дня продажи согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, при условии, что упаковка его не вскрыта, и товар не имеет повреждений.

При возврате не крупногабаритного товара с выездом курьера удерживаются транспортные расходы в размере 500 руб. Также Вы можете вернуть товар в офисе, с суммы товара будет вычтена доставка в 250 руб., если она не была оплачена при получении.

Обмен товара с выездом курьера стоит 200 руб. Обмен товара в офисе производится бесплатно.

Стоимость доставки товара за МКАД оплачивает покупатель.

Возврат и обмен крупногабаритного товара

При возврате (обмене) крупногабаритного товара с выездом курьера, с покупателя удерживаются транспортные расходы в размере 800 рублей. Крупногабаритный товар забирается у подъезда. При возврате товара в офисе транспортные расходы удерживаются в размере 400рублей.

Стоимость доставки товара за МКАД оплачивает покупатель.

Брак

При браке товара, возврат или обмен товара осуществляется бесплатно в течении 7 дней после заявки.
Стоимость доставки товара за МКАД не возвращается.



[x]
Не смогли дозвониться?
Введите данные и мы Вам перезвоним!
Ваше имя:
Телефон:


заказать звонок