Раньше заказывала все было отлично. Привезли во время. А сейчас что то происходит с этим магазином, не доставляют во время, постоянно переносят, в итоге ждала свой заказ 3 дня после чего отказалась, больше сюда ни ногой. не рекомендую.

Ответ менеджера:
Просим прощения за предоставленные неудобства.
Признаем, что проблемы случаются. И в основном это связано с доставкой. Мы делаем все, что в наших силах, но на нашем пути множество препятствий. Склад не отгрузил вовремя, товара не оказалось в наличии, сломался автомобиль курьера, пробки и тп.
Делайте заказ заранее - лучше за 3-4 дня, тогда точно доставка будет осуществлена во время.
В преддверии Нового Года нагрузка на службу доставки возрастает с каждым днем и иногда отделы физически не справляются с объемом работ.

P.S.
Пожалуйста сообщайте номера заказов, мы постараемся решить проблему и предоставим скидки.

Отвратительная служба доставки, два дня не могут доставить заказ, обещание не выполняется.
Заказывали к дню рождения, подарка так и не дождались. Паршивый сервис.


Ответ менеджера:
Просим прощения за предоставленные неудобства.
Признаем, что проблемы случаются. И в основном это связано с доставкой. Мы делаем все, что в наших силах, но на нашем пути множество препятствий. Склад не отгрузил вовремя, товара не оказалось в наличии, сломался автомобиль курьера, пробки и тп.
Делайте заказ заранее - лучше за 3-4 дня, тогда точно доставка будет осуществлена во время.
В преддверии Нового Года нагрузка на службу доставки возрастает с каждым днем и иногда отделы физически не справляются с объемом работ.

P.S.
Пожалуйста сообщайте номера заказов, мы постараемся решить проблему и предоставим скидки.

А мой отзыв убрали! Молодцы ребята! Я больше ничего никогда здесь не закажу и не посоветую никому.ужас!!!

Ответ менеджера:
Ваш отзыв открыт.
Просим прощения за предоставленные неудобства. Мы стараемся решить данную проблему
Делайте заказы в нашем магазине - мы предоставим Вам дополнительную скидку на товары.

почему не отвечает телефон?

Ответ менеджера:
Видимо все операторы были заняты.
К 1 декабрю в таких ситуациях будет срабатывать автоответчик.

Согласна с Ольгой Николаевной :очень не удобно,когда корзина пустеет через 15 минут.Ведь от количества заказанных товаров зависит ваша зарплата.А отвлекаясь на ребёнка на короткое время,не приятно обнаруживать нули в корзине.

Ответ менеджера:
Проблема обнаружена, в ближайшее время решим ее. Установим время до сброса корзины в 1 час.

Сайт симпатичный, удобная навигация. После оформления заказа отзвонились оперативно. Но привезли, к сожалению, не все заказанные наименования. Курьер естественно не в курсе. Ну а оператор, которая уточняла дату доставки, ничего не сообщила.
За это большой вам минус. О таких вещах надо предупреждать: возможно, я бы хотела заменить товар аналогом, или отказаться от заказа вообще.

Ответ сотрудника магазина:
Пожалуйста указывайте номер заказа или контактные данные, например e-mail, что бы мы смогли выяснить на каком этапе случилась проблема.
Заказов сейчас очень много и нам сложно отслеживать все проблемные ситуации.

Очень понравился сайт, удобный. яркий, цены приятнее, чем на других сайтах, огромный выбор игрушек, которые раньше не встречала нигде. Но вот одной позиции не нашла, хотелось бы санки на колесиках, буду признательна, если у Вас появятся они в ассортименте.

15.11 заказала три позиции на приличную сумму,договорились о доставке на 17.11, те через день, просидела в ожидании заказа весь день дома, звоню в магазин, узнать, когда же..? На что мне отвечают, что мой заказ перенесли на 18.11, а Вам разве не звонили? Нет, мне не звонили. 18 числа, то биш на следующий день,звоню сама, мало ли что, нт все оказалось в силе. Ждем с малышом большую машину и еще кое-что. К стати, обещали привезти к 16.00. А вот около 15.00 звонит девушка и говорит, что есть только машина. Прям по факту! А почему же раньше не сказали? Якобы онисами только что узнали... Привезли только машину, хотя надо было из-за принципа отказаться, но я немогла сынулю лишить этой радости, тем более это пятница, если б я отказалась, тогда мы получили только в понедельник. Хотя может и стоило. При таком изобилии товара и такой конкуренции, так работать нельзя! Это точнобыла первая ипоследняя покупка.

Ответ менеджера:
Просим прощения за предоставленные неудобства.
Признаем, что проблемы случаются. И в основном это связано с доставкой. Мы делаем все, что в наших силах, но на нашем пути множество препятствий. Склад не отгрузил вовремя, товара не оказалось в наличии, сломался автомобиль курьера, пробки и тп.
Делайте заказ заранее - лучше за 3-4 дня, тогда точно доставка будет осуществлена во время.
В преддверии Нового Года нагрузка на службу доставки возрастает с каждым днем и иногда отделы физически не справляются с объемом работ.

P.S.
Пожалуйста сообщайте номера заказов, мы постараемся решить проблему и предоставим скидки.

Хотелось бы, чтобы корзина не исчезала... Очень неудобно заново всё искать, а иногда уже и не хочется ничего искать, чувствуешь, что в твоей покупке здесь не заинтересованы будто... С уважением, Ольга.

Ответ сотрудника магазина:
Постараемся выяснить в чем проблема и исправить.

Очень удобный фильтр по полу и возрасту.