| Показано 31 - 40 (всего 171 записей) |
Страницы: << 1 2 3 4 5 6 7 ... >> |
|
 |
| Головина Любовь Москва |
Дата: 24 February 2012 г. |
|
Заказ 40365
Делала заказ 20 февраля. Подтвердили доставку на 22 февраля и т.к. подвели меня в декабре обещали скидку 10)%. 22 февраля сотрудник магазина сообщила, что не все позиции есть в наличии и перенесли доставку на 24 февраля. 24 февраля девушка позвонила и сказала, что почти все позиции есть, кроме лодки Русалочка, матраса и нарукавников, предложила заменить лодку Русалочку на лодку Немо. В результате привезли и лодку немо и лодку Русалочка, но не првезли другие позиции, но дениги взяли как за все позиции и ни каой скидки не дали.. К сожалнию, я во время это не проверила. Надеюсь на решение этого недоразумения.
Ответ менеджера:
Добрый день!
Приносим извинения за доставленное неудобства. Дело в том, что произошел сбой в базе, проблему решили. В среду, к Вам подъедет курьер, предварительно позвонит. |
|
|
|
| Юлия |
Дата: 24 February 2012 г. |
|
Общение сегодня с менеджером просто оставил негативный след от этого сайта! Хотя ооочень часто здесь заказываю игрушки для своего ребятенка! Думаю,больше не буду сюда заходить,конкуренция большая и могли бы чуть поприятнее общаться со своими клиентами!
Ответ менеджера:
Добрый день!
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, и чем не понравилось общение с нашим оператором? Мы очень ценим своих клиентов, и обязательно будем разбираться в сложившейся ситуации. |
|
|
|
| Мусина Татьяна |
Дата: 24 February 2012 г. |
|
Здравствуйте! По каким причинам не опубликован негативный отзыв, написанный месяц назад, т.е. 24 января (месяц - это достаточный срок, чтобы все проверить и написать ответ) Мусиным Константином по поводу заказа на игрушку \"Ноев Ковчег\"фирмы Kiddieland.
Ответ менеджера:
Добрый день!
Мы открываем все негативные или положительные отзывы.
Возможно вы не дооформили свой отзыв а возможно он не прошел модерацию, в любом случае его в базе нет.
Вы можете попробовать написать отзыв еще раз. |
|
|
|
| Вострикова Е.А. |
Дата: 24 February 2012 г. |
|
Очень понравился сайт, и цены приемлимые, заказ доставили на сл.день все очень вежливые и адекватные менеджеры. Спасибо.
Ответ менеджера:
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!! |
|
|
|
| Елена |
Дата: 24 February 2012 г. |
|
Номер заказа 40349.
Заказали игрушек на 4.500руб,на 23 февраля и на 8 марта, доставка на 22февраля была оформлена,в обед 22-го позвонили и сказали,что ничего!!!!не привезут!один негатив,ребенок без подарка!надеюсь что никто у вас больше ничего не закажет!обманщики!!!!
Ответ менеджера:
Уточнили по заказу, к сожалению из Вашего заказа не было в наличии, нескольких позиций, раньше мы не смогли бы осуществить доставку,так как склад не работал в праздники и в выходные, и менеджер попросил Вас принять доставку на вторник, но Вы отказались от заказа. |
|
|
|
| Ольга |
Дата: 24 February 2012 г. |
|
Заказ №40221.
Только не нужно, пожалуйста, говорить о том, что мне предлагали доставку на пятницу.
Мне не нужен подарок для праздника, который в четверг, в пятницу! Я ж не предлагаю вам отмечать новый год в мае!
Ответ менеджера:
К сожалению, мастерскую которую Вы заказали, не отгрузили поставщики со склада в среду, и так как в четверг был праздник, склады не работали, мы товар уже могли получить только в пятницу. Приносим извинения ,иногда поставщики не отгружают товар вовремя , такое иногда бывает, и мы к сожалению, ничего не можем с этим сделать. |
|
|
|
| Ольга |
Дата: 24 February 2012 г. |
|
А мой отзыв так и не опубликовали, конечно, он же не положительный.
Меня обманули((((
Ответ менеджера:
Все комментарии проходят модерацию. На это требуется какое-то время, поэтому от момента написания отзыва до момента его размещения может пройти от нескольких часов до пары дней.
Ваши отзывы опубликованы. |
|
|
|
| Елена |
Дата: 23 February 2012 г. |
|
Заказали игрушек на 4.500руб,на 23 февраля и на 8 марта, доставка на 22февраля была оформлена,в обед 22-го позвонили и сказали,что ничего!!!!не привезут!один негатив,ребенок без подарка!надеюсь что никто у вас больше ничего не закажет!обманщики!!!!
Ответ менеджера:
Добрый день!
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа. |
|
|
|
| Ольга Москва |
Дата: 22 February 2012 г. |
|
На сайт публикуете только положительные отзывы? Супер! Зачем же отрицательные-то писать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вот так мой и удалили!
Ответ менеджера:
Все комментарии проходят модерацию. На это требуется какое-то время, поэтому от момента написания отзыва до момента его размещения может пройти от нескольких часов до пары дней.
Ваши отзывы опубликованы. |
|
|
|
| Ольга Москва |
Дата: 21 February 2012 г. |
|
Скажите, а тем, кто имел негативнейший опыт работы и в декабре перед новым годом, и в феврале перед праздником (при том, что имея горький опыт заказ был сделан еще в ПРОШЛЫЙ ЧЕТВЕРГ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) - что делать??? Это уж просто издевательство какое-то!
Неужели нельзя сделать хоть малейший шажок навстречу клиентам?
Отвратительный магазин!
Добрый день!
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа. |
|
|
|
| Показано 31 - 40 (всего 171 записей) |
Страницы: << 1 2 3 4 5 6 7 ... >> |
|
|
|
