долго выбирала развивающий коврик для племянника. Когда выбрала коврик, стала смотреть по инет магазинам, где можно дешевле купить. В bawi оказалась минимальная цена и нормальные цены доставки. Надеюсь, что скоро получу свой заказ и стану постоянным покупателем магазина

Магазин хороший. Ассортимент достойный. Цены низкие. Консультанты вежливые и знают товар.

Второй раз заказываю у вас игрушки и второй раз разочаровываюсь в вашем магазине. Первый раз ЗАРАНЕЕ (прошу это учесть) заказала игрушки, в примечании указала, что крайний срок доставки на такое-то число, в итоге в день доставки позвонили и сказали, что почти всех игрушек нет в наличии, из выбранных 10 позиций привезли только 4. Обидно, у ребенка все-таки день рождения был ... Второй раз решила поверить. В этот раз тоже ЗАРАНЕЕ позвонила, а не сделала заказ на сайте. Девушка сказала, что доставка на четверг, переспросила два раза, точно на четверг? В итоге муж специально через весь город поехал на машине на работу, чтобы забрать заказ, но ... никто не позвонил, заказ так и не приехал. Самой позвонить и уточнить статус заказа не было возможности. А теперь вот даже желания нет с вами иметь какое-то дело. Неприятно!
С уважением, Валерия!

Ответ менеджера:
Просим прощения за предоставленные неудобства.
Новый Год - все встало. К сожалению мы не справляемся с возросшей на порядок нагрузкой, и не только мы, но и наши поставщики.
Проблемы сейчас у всех. В декабре заказы лучше делать как можно раньше - за 1-2 недели.
Если вам не срочно, то попробуйте сделать заказ после праздников и сможете оценить наш нормальный режим работы. Мы предоставим вам дополнительную скидку.

Мне обслуживание магазина совершенно не понравилось.... Заказала сыну на день рождения подарок, обещали через 3 дня привезти. Наступил обещанный день.... и тишина....вечером сама позвонила, сказали товара нет, только на следующей неделе (хотя до этого говорили, что все есть). А если бы я сама не позвонила, так и сидела бы ждала.... Внимательней к клиентам относиться надо!!!!!! Больше я к вам ни ногой!!!!!

Ответ менеджера:
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Ваша проблема сегодня является достаточно частой. Все дело в том что под Новогодние праздники нагрузка возрастает на порядок и все процессы начинают давать сбой. Дозваниваться мы не успеваем, потому что клиентов тысячи в день. На складах не отгружают вовремя, так как пропускная способность не позволяет. Часто товара нет в наличии хотя он числится по базе. И много других проблем.
Делать заказы к Новогодним праздникам лучit заблаговременно, за 1-2 недели.

09.12. 2011 заказал по телефону игрушку Bruder 02-776. Оператор сказала, что привезут 16 декабря, доставка 150р. Звоню 15-го, чтобы уточнить время привоза. Оператор долго искала мои данные, но так видимо и не нашла, а потом говорит что вашей игрушки нет в наличии( уже продали). На вопрос о резервировании для заказанного товара ответила, что мы ничего не резервируем. Полный абсурд!!! Попросил соединить с руководством, но так и не дождался. Впервые столкнулся с таким отвратительным магазином и отношением к покупателям. Жалко потраченного времени. Теперь придется искать в другом магазине. А времени почти нет. Не покупайте здесь ничего. Михаил

Ответ менеджера:
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наш интернет магазин объединяет десятки складов в Москве и МО различных поставщиков, именно по этому у нас очень большой ассортимент и низкие цены.
Мы можем резервировать товары только на своем складе, а на удаленные склады мы делаем заказы по остаткам, и если что-то уже продали, то мы об этом узнаем в момент получения товара.
Все дело в возросшем на порядок спросе перед Новогодними праздниками. делайте заказы заблаговременно.

Отвратительное отношение к покупателям! 12 декабря я по телефону сделала заказ Набор \"Строительная площадка\" серия \"Power in fun\" Silverlit 81117C. Доставка была назначена на четверг 15 декабря до 14:00. Полчаса назад я позвонила в магазин узнать, когда приедет курьер, на что мне ответили, что моего заказа не существует! Моему сыну в воскресенье 5 лет, это подарок не на Новый Год!!! Всем своим друзьям я обязательно скажу, чтобы они НИКОГДА не обращались в ваш магазин!

Ответ менеджера:
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В программе бывают сбои и что заказ не сохраняется, теоретически возможно, хотя и крайне редко.
Но, как это не странно, периодически нам звонят с претензиями клиенты, которые делали заказы в других магазинах, но по какой-то причине ждут доставку у нас. Видимо что-то путают.

Замечательный интернет магазин! Сайт просто отличный! По магазинам в сети мы бродим не мало, а вот таких хороших сайтов мало. Все четко, лаконично, красиво, удобно, понятно и быстро. А выбор! М-м-м Одним словом сами полюбили и всем советуем! Мы заказали здесь первый раз, но, надеемся стать постоянными клиентами. Спасибо, тем кто создает все это чудо!

Cпасибо за доставку-всё в срок и без накладок.
Буду обращаться к вам ещё.

Уже не в первый раз заказываю в этом магазине игрушки. Можно сказать являюсь постоянным клиентом. Очень нравится работа магазина. Одни из самых дешевых цен, всегда привозят во время и очень быстро.
Я очень довольна работой магазина

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу bawi, вчера заказала мотоцикл пег перего дукати жп и сегодня уже забрала со склада. И вроде бы ничего особенного, если бы я не пыталась заказать этот мотоцикл в других компаниях более чем неделю. Я без преувеличения обзвлнила 25!!! компаний, у которых на сайтах было написано, что товар в наличие. Но кто-то сразу говорил, что его нет, а 5 из них умудрились обговорить со мной адрес доставки и сумму, а когда я ждала звонка в дверь, звонили по телефону и предлагали другую модель. Поэтому завтра мой малыш мог разочароваться не получив на свой день рождения такой долгожанный подарок. Еще и скидку в 12% дали, побив минимальную цену по этому товару. Спасибо!!!!!!