Оплата, доставка и возврат
По техническим причинам наши операторы смогут связаться с Вами для подтверждения заказа сегодня после 18.00
Заказ можно сделать на сайте круглосуточно, а по телефону в рабочее время.
Если заказ сделан через корзину, то наши менеджеры свяжутся с вами в течении 1 часа.
Заказы оформленные на сайте после 18:40 обзваниваются на следующий рабочий день.
Способы оплаты:
- Наличными курьеру, при получении
- Электронными деньгами Яндекс или Webmoney (после согласования с менеджером)
- Безналичным деньгами как для юридических, так и физических лиц (после выставления счета)
Все необходимые документы предоставляются.
Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после согласования с менеджером.
- Заказ на сумму до 999 руб. - доставка 300 руб.
- Заказ на сумму до 1999 руб. - доставка 250 руб.
- Заказ на сумму до 2999 руб. - доставка 190 руб.
- Заказ на сумму от 3000 руб. - доставка бесплатная.
- Минималья сумма заказа - 500 руб
Заказ общим весом до 15 кг доставляется до квартиры, свыше 15 кг – только до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
Крупногабаритный товар - дополнительно к стандартной доставке 200 рублей.
Крупногабаритный товар по Москве на сумму свыше 15 000 рублей доставляется бесплатно!
1 км - 30 руб. Дополнительно к стандартной стоимости.
Доставка за Мкад в будни осуществляется без ограничения по временному интервалу.
Рассчет за киллометраж производится на месте по факту того сколько курьер проехал от МКАД до места назначения.
- Сумма заказа не менее 1000 руб.
- Предоплата 100% (безналичными или электронными деньгами)
- Резерв держится 3 дня (после чего заказ расформировывается)
- Доставка осуществляется транспортными компаниями (оплачивается клиентом)
Возврат неиспользованных средств осуществляется тем же способом, что и получение. Коммиссия за денежный перевод, оплачивается клиентами.
Подробнее о транспортных компаниях и тарифах - в разделе Регионы
- Обязательное резервирование (товар не всегда находится на нашем складе)
- Резерв держится 3 дня
- Часы приемов в рабочие дня с 9:30 до 18:30
- На самовывоз действует скидка 7%, на крупногабаритный товар 5%
- При оформлении заказа не забудьте заказать эту услугу
- Сборка товара составляет 10% от стоимости товара, но не менее 1000 руб.
- Стоимость сборки деревянных комплексов 15%
- Оплата заказа производится ДО сборки
- Услуга сборки оплачивается после ее завершения
Наш интернет магазин предоставляет скидки постоянным покупателям, а также в зависимости от суммы заказа.
Постоянным покупателем считается клиент, сделавший более одного заказа.
Постоянным клиентам предоставляется - скидка 3% на все заказы.
Далее от суммы заказа:
от 30 000 руб - скидка 4%
от 50 000 руб - скидка 5%
от 80 000 руб - скидка 6%
от 100 000 руб - скидка 7%
от 150 000 руб - скидка 8%
от 200 000 руб - скидка 10%
от 300 000 руб - скидка 12%
от 500 000 руб - скидка 15%
Оптовым покупателям также предоставляются скидки, подробнее в разделе Детским садам и оптовикам
Отказаться от заказа можно в любое время до получения.
В случае отказа от товара надлежащего качества на месте - клиент оплачивает вызов курьера - 250 рублей.
В офисе:
При бесплатной доставке заказе (от 2000рублей) вычитается доставка до клиента – 250 рублей
Если клиент уже оплачивал доставку 150 рублей, то вычитается 100 рублей
Если доставка стоила 250 рублей, то возврат бесплатно.
По адресу клиента:
При бесплатной доставке заказе (от 2000рублей) вычитается доставка до клиента – 500 рублей
Если клиент уже оплачивал доставку 150 рублей, то вычитается 350 рублей
Если доставка стоила 250 рублей, то вычитается 250 рублей.
Большая просьба с пониманием отнестись к этому, это минимальная сумма, которая компенсирует потраченное время, чтобы обработать и собрать Ваш заказ, оплатить услуги курьеров.
То, что товар не подошел не отменяет всего вышеперечисленного.
Обмен товара или денежное возмещение
Товары, заказанные в нашем Интернет - магазине принимаются к возврату и обмену в течение 14 дней со дня продажи согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, при условии, что упаковка его не вскрыта, и товар не имеет повреждений.
При возврате не крупногабаритного товара с выездом курьера удерживаются транспортные расходы в размере 500 руб. Также Вы можете вернуть товар в офисе, с суммы товара будет вычтена доставка в 250 руб., если она не была оплачена при получении.
Обмен товара с выездом курьера стоит 200 руб. Обмен товара в офисе производится бесплатно.
Стоимость доставки товара за МКАД оплачивает покупатель.
Возврат и обмен крупногабаритного товара
При возврате (обмене) крупногабаритного товара с выездом курьера, с покупателя удерживаются транспортные расходы в размере 800 рублей. Крупногабаритный товар забирается у подъезда. При возврате товара в офисе транспортные расходы удерживаются в размере 400рублей.
Стоимость доставки товара за МКАД оплачивает покупатель.
Брак
При браке товара, возврат или обмен товара осуществляется бесплатно в течении 7 дней после заявки.
Стоимость доставки товара за МКАД не возвращается.
